日前，住在邢台甜橙国际商务公寓8楼的王先生向记者反映，称自己刚买一年的新房从今年6月10日开始漏水，已持续50多天。多次找物业和开发商协调解决未果。在这个阴雨绵绵的季节，“屋漏偏逢连阴雨”的处境让王先生颇感郁闷。
    8月5日，记者在王先生家里看到，屋顶的漏水蔓延到墙壁，因为长时间潮湿墙壁已生出片片霉斑，滴落的水滴只能靠盒子临时盛接；漏水也已经影响到了卫生间的用电，为避免发生触电危险卫生间根本不敢开灯。
    房顶的漏水从楼上的卫生间而来，要想阻止漏水要从9楼修复。而9楼的业主认为漏水是房屋的质量问题，且房屋在3年保修期内，出现问题应该由房屋建设单位维修，自己没有维修义务。后记者又采访到该小区负责物业管理的李经理，李经理称，小区内屋顶漏水的房子还有30户左右，在房屋保修期内，房屋的质量问题应该由开发商负责解决，物业也一直在联系开发商，但也没有得到确切答复。
    根据业主提供的《商品住宅质量保证书》显示，公司承诺对有防水要求的卫生间承担3年的保修责任，现在房屋在保修期内理应得到保修。后记者拨通了开发商河北玉麟房地产开发有限公司一位负责人的电话，该负责人表示开发商的确应当承担维修义务，也将积极联系维修队和物业对接，但谈到具体期限该负责人不能给予承诺。截至记者发稿时，王先生家的房子依旧在漏水。
    业主作为消费者合法权益理应得到保障，但一些开发商一拖再拖的做法总会让业主无可奈何。作为消费者期冀其实很简单，让消费者得到与售前承诺相匹配的售后服务，是每个开发商应尽的义务。