“大妈，您到下一站下车，直走，向右拐就能到您要去的地方了。”“看着后面的车辆，注意安全！”说这话的是1路公交车驾驶员刘文玉。每到一个站台，刘文玉都面带微笑地提醒上下车的乘客。有着20多年开公交车经历的他，见证着我市公交事业发展变化。

    11月10日上午10时许，记者从南站搭乘1路公交体验新公交车带来的新变化、新感觉。车外，雨雪交加，冻得人直发抖，一上车便感到车内很暖和，原来车内的5个暖风机全部开启了。记者看到位于驾驶座位旁的GPS智能显示屏，上面有不同的按键，按下其中一个按键，系统便发出声音，司机可以根据提示进行发车准备。刘文玉向记者介绍：“现在车上都安装了GPS智能调度系统，它使用起来很方便，公司可实时监控我们车辆运行状态，掌握公交车之间的距离、车序、进出站等详细情况，我们接收到指令后，可随时调整运行路线、时间，保障乘客准时、安全到达目的地。”

    记者注意到这是一辆27座的公交车，车厢内宽敞明亮。车内扶手栏杆很多，高低适中，厚实的座椅上配有红色“爱心”座套，处处透着舒适与温馨。今年2月，我市投资1千余万元购进25辆压缩天然气(CNG)公交车，全部投放到主城区1路公交线路。新车长12米、宽2.5米，比传统的公交车要长，承载量更大。车厢内饰采用优质阻燃材料，每辆公交车配有7个天然气瓶，装满天然气，可以行驶200多公里的路程。车门内外和驾驶区增设了应急开关，防滑地板，全车扶手杆装有橡胶防寒套，提高了乘客乘车的安全性和舒适性。

    一路走一路看，简易公交站点不见了，现如今的公交站点颠覆了以前的“老样式”，呈现在眼前的是美观与温馨，站牌垂直于候车亭，其上部与候车亭连接，使站牌与候车亭形成一个整体，一方面可使其更牢固、经久，另一方面也能为乘客看线路牌时遮风挡雨。

    说起近年来我市公交事业的发展，乘客们热情地与记者交流起来。从交通局一站上车的王旭东老人，把市区内的公交线路几乎坐遍了，而且哪一路车途经哪个车站，他都记得清清楚楚，张口就能说出来。“以前公交车保暖设施不好，四面透风，现在大量旧的公交车陆续换成崭新的公交车，保暖效果好多了。同时，许多公交线路延长，增加了36、37、38站点，使老百姓出行方便，不用换车了。”老人侃侃而谈。

    60岁的张大爷家住火车南站附近，由于孙子在中心城区上学，他义不容辞地担当起孙子上下学的“保镖”。他说：“现在公交车不少都是新车，发车间隔时间缩短了，营运时间延长了。特别是公交站点设有候车厅，我们不必像以往那样淋着雨项着风站着等车了。”

    交谈中，乘客们最大的感受是：公交车更加便捷、更加舒适。乘客张大姐一语概括：“老百姓生活好了的标志不就是衣食住行的改善，新公交车就是‘行’的变化。”

    发车间歇，公交司机刘文玉插话说：“十八大报告中，民生话题几乎贯穿始终，作为一个普通市民，通过聆听报告，心中油然而生出一种幸福感。”

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    服务民生，公交先行。我市对公交事业发展的重视和支持力度越来越大，完成车辆更新、站牌设置、线路调整等各项公交设施建设。目前主城区公交覆盖率已基本实现100%，万人拥有公交车10.03标台，较前两年呈现逐步递增趋势。

    2010年，增加7条新线，93辆中通、宇通牌大型暖风公交车亮相街头巷尾，新增开301、31、32、33、34、35、36路公交线； 2011年， 37路线、38路线开通。今年购置25辆天然气加长公交车全部投放到主城区1路公交线路，6月，36路支线正式开通。截至目前，共有282座公交候车亭建成并投入使用。