各位领导、各位同仁大家好！
现在，我代表灵寿镇卫生院向大家作述职报告。敬请提出宝贵意见。
2012年我院齐心协力，开拓创新，在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下，在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下，带领全院职工认真学习领会十七大精神及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象。自零差率实施以来上半年业务收入较上年同期增长49.3%，我们主要抓了以下几个方面工作：
一、 加强精神文明和行风建设。
在全院积极深入地开展创建“标准化乡镇卫生院”活动，公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报箱，聘请社会行风监督员，并定期召开行风监督员座谈会，为了确保此项活动取得明显实效，我们把自觉抵制商务贿赂与强化优质服务，提高医疗质量相结合，与规范医疗行为相结合。通过此项活动的召开，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了卫生院良好形象。
二、 建章立制，接受监督
制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度的一经查实，按章处理，职工积极表示拥护和支持，使各种歪风邪气得到了全面遏制，卫生院各项工作步入良性循环的轨道。
三、 心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持。
从我做起，能耐心细致的做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨，对危急重病人先抢救治疗后收费，对家庭条件特别困难的，我们根据实际情况对其医药费实行减免。我们还严格执行国家物价政策，让利于民，卫生院药费等收费价格都在物价部门规定的标准之下，充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改进工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。
四、 关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作积极性。
职工利益无小事，我们始终将职工利益看的高于一切，对职工晋升、晋级，我们积极予以帮助和支持。对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要，只要是有利于卫生院建设和发展，我们都一路绿灯，积极帮助联系进修、学习的单位，我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最合适自己干的工作，使之在事业上有所成就，对卫生院发展有所贡献，对老百姓的身体健康有所帮助。
五、 加强硬件建设优化院内环境提供优质服务。
为了保证环境的整洁卫生，我院装修了放射科、公共卫生科、手术室、病房及治疗室，新建会议室一间布置了会议桌及椅子，可容纳50人开会。经过对医院环境治理我院业务明显增长，今年上半年我院取的了良好的经济效益和社会效益。六月份实行了药品零差率销售。2012年1—6月份总收入1058134元，门诊统筹12772人次，统筹金额454338.91元，统筹补偿205133.16元，住院总收入280671.36元，住院补偿人次175人，住院补偿230867.66元，业务上去了，单位收入增加了。同时也说明我院的信任度也增加了，形成良好循环的新格局。
六、 以公共卫生工作为中心，积极完成上级布置的各项任务。
我院以《灵寿县2011年基本卫生服务项目实施方案》为指导，全镇人口58757人，居民建档38749人，建档率66%，65岁以上老年人建档2085人，高血压建档3837人，糖尿病建档651人，高血压合并糖尿病建档399人，精神病126人，孕产妇建档960人，儿童建档5429人，一般居民建档25136人。
七、 抓好班子建设、壮大骨干队伍。提高人员素质。
对职工素质的提高我们舍得花大力气投资，我们除经常组织病例讨论，院内会诊，业务学习外，还经常请上级专家来我院会诊，2012年上半年我们还先后派出了6名同志到上级医院进修学习。
八、 存在的问题和不足。
虽然我院经过多方努力，业务收入有了一些提高，医院形象也有很大改善，但还存在不少问题：1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着卫生院的发展。2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能够满足全镇人民的需要。
九、 整改措施
提高业务水平和技能，加强医院管理，提供优质服务，重点把公共卫生工作抓好、落实。
各位领导、同仁。以上是我院半年来的工作小结，定有很多不足之处，敬请各位多提宝贵意见，我们诚恳接受，及时改正。
最后，向多年来一直关心支持我院工作和发展的各位领导表示崇高的敬意！向与我风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的全员职工以及家属表示衷心的感谢！领导、朋友和同志们对我过去工作的信任、关爱和期望永远铭刻心中，将成为今后做好工作的动力！前进的道路任重道远，我们一定要找出差距，自强不息，发奋图强，更好地为全县人民提供优质、高效的服务，为全镇人民的健康提供更有力的保障，为全县卫生事业作出更大贡献。
谢谢大家
2012年7月27日
