广东省四会市纪委发挥信访举报获取问题线索的主渠道作用，完善信访举报工作制度，规范信访举报件受理流程，提高办理水平。今年以来，四会市纪委处置问题线索共191件。

　　集体研判问题线索。市纪委年初制定了《纪委各室（组）信访举报件办理工作制度》，通过全员参与信访工作减少信访举报件存量。同时，建立集体研判问题线索机制，由主要领导、分管领导和信访室定期参与对信访举报件集体排查，摸清情况，防止问题线索流失、遗漏。建立反映问题线索和信访件查办进度情况旬报制度，要求各责任单位每10天报送一次问题线索和信访件办理进度情况。

　　规范信访问题处置。对照监督执纪“四种形态”的要求，市纪委把关注点转向“盯违纪”。对违反党纪党规以及侵害群众利益问题的举报件，做到重点处置、快查快办。市纪委制定出台了《四会市信访举报件督办制度》，对检控类信访件的受理、处置、办理、督查、考核等各个环节的工作要求作出了规定，对办理流程及反馈时限提出了明确要求，并制定信访举报件办理流程图，使信访举报的办理明晰化、统一化、规范化。

　　强化谈话函询工作。对群众反映党员干部和单位集体的一些苗头性、倾向性的问题，市纪委及时通过诫勉谈话予以警示。把反映的问题告诫给本人，并要求本人如实做出说明，让问题及早发现、及早处理，止于萌芽。截至目前，市纪委先后对17名党员干部开展了信访函询，帮助他们加强预防、自觉改正。（广东省纪委）